Корпоративным клиентам

Корпоративные клиенты Riviera-taxi имеют возможность сделать заказ на комплексное транспортное обслуживание. Обратившись к нам, вы сможете:

  • Оформить договор в индивидуальном порядке – менеджер подберет условия, наиболее выгодные в вашем случае;
  • Получить доступ к полному спектру транспортных услуг, включая перевозку грузовым и легковым транспортом, заказ персональных автомобилей и минивенов;
  • По истечении периода обслуживания оплачивать услуги по безавансовой системе;
  • Оперативно решать любые вопросы с помощью своего персонального менеджера;
  • Оформлять заказы в режиме онлайн и контролировать их исполнение в своем Личном кабинете.

Правила пользования Личным кабинетом

Зарегистрировать Личный кабинет на страницах нашего сайта может любая компания, заключившая договор на комплексное транспортное обслуживание с Riviera-taxi. Достаточно заполнить простую форму и указать имя вашего менеджера.

После регистрации и проверки заявленных данных, вам будет предоставлен персональный код доступа. Это значит, что вы получили возможность:

  • совершать заказы онлайн;
  • проверять данные;
  • формировать отчеты о предыдущих поездках;
  • прогнозировать предстоящие заказы и управлять ими.

Порядок оказания услуг комплексного транспортного обслуживания:

Прием заказов и расчет стоимости.

Сделать заказ можно как в Личном кабинете, так и по телефону 8 (495) 727-14-00.

При оформлении заявки принимайте во внимание вместимость автомобиля и багажного отделения. Не забудьте сохранить номер заказа, чтобы получить возможность вносить изменения или отменить его в случае необходимости.

Каждый автомобиль оборудован таксометром, по его показаниям рассчитывается конечная стоимость поездки. При этом учитывается скорость движения и продолжительность пути.

Таксометр связан с кассовым аппаратом – после поездки при наличной оплате выдается чек.

За пределами МКАД происходит перевод на тариф «Загородный».

Распределение заказов.

Все заказы распределяются за полчаса-час до назначенного времени. Заявка отдается ближайшему к адресу подачи свободному автомобилю. Вне зависимости от того, когда была оставлен заказ, он распределяется совместно с другими, исходя из времени и адреса подачи.

Своевременность подачи и время ожидания.

Мы стараемся подавать автомобили ровно к назначенному времени. Тем не менее, пробки или другие внешние обстоятельства могут привести к задержке. Дабы мы могли незамедлительно извещать вас о любых возможных изменениях, оставляйте контактный номер телефона. Кроме того, рекомендуем с запасом планировать время выезда, особенно в часы «пик» и пользоваться сервисом по расчету времени заказа на нашем сайте.

Мы предоставляем бесплатные 15 минут ожидания к каждому заказу. Если вы по какой-то причине задерживаетесь, не забудьте предупредить об этом. При длительной задержке без предупреждения, заказ будет отменен, а вам выставлена неустойка в размере минимальной стоимости поездки по тарифу.

Поездка.

При посадке пассажир может уточнить желаемый маршрут поездки, если он этого не сделает, водитель доставит его по заявленному адресу известным ему кратчайшим путем. Скорость и порядок движения определяются установленными правилами.

Для защиты пассажиров предусмотрены ремни безопасности, и водитель будет настаивать на их использовании. Число пассажиров, и перевозимый багаж должны соответствовать вместительности автомобиля – при явном нарушении этого правила водитель может даже имеет право настоять на отмене поездки.

Курить или пить алкогольные напитки в салоне автомобилей запрещено.

Форма оплаты.

Услуги могут оплачиваться как наличным, так и безналичным способом ( в случае заказа персонального автомобиля).

Качество обслуживания.

Отклики, предложения и замечания по качеству услуг Riviera-taxi мы ждем по адресу info.rivierataxi@mail.ru.

По всем вопросам, связанным с заключением договора о сотрудничестве или пользованием Личным кабинетом, можно обращаться по телефону 8 (495) 727-14-00.


 +7 (499) 27-27-7-13
 +7 (495) 727-14-00